{"id":478,"date":"2025-02-02T10:03:57","date_gmt":"2025-02-02T10:03:57","guid":{"rendered":"https:\/\/10-q.at\/?page_id=478"},"modified":"2025-07-26T12:21:07","modified_gmt":"2025-07-26T10:21:07","slug":"declaration-de-protection-des-donnees","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.10-q.at\/fr\/datenschutzerklaerung\/","title":{"rendered":"d\u00e9claration de protection des donn\u00e9es"},"content":{"rendered":"<section class=\"wf_intro\">\n\n\n\n    \t<figure\n\t\t\t\titemscope=\"\"\n\t\titemtype=\"http:\/\/schema.org\/ImageObject\">\n\t\t\t<picture>\n\t\t\t\t\t\t<source\n\t\t\t\t\tmedia=\"(min-width: 1024px)\"\n\t\t\t\t\tsrcset=\"https:\/\/www.10-q.at\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/data-privacy-9611622_1920-1920x9999-1.jpg\"\n\t\t\t\t\twidth=\"1920\"\n\t\t\t\t\theight=\"1280\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<source\n\t\t\t\t\tmedia=\"(min-width: 600px)\"\n\t\t\t\t\tsrcset=\"https:\/\/www.10-q.at\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/data-privacy-9611622_1920-1024x9999.jpg\"\n\t\t\t\t\twidth=\"1024\"\n\t\t\t\t\theight=\"683\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<source\n\t\t\t\t\tmedia=\"(min-width: 1px)\"\n\t\t\t\t\tsrcset=\"https:\/\/www.10-q.at\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/data-privacy-9611622_1920-600x9999.jpg\"\n\t\t\t\t\twidth=\"600\"\n\t\t\t\t\theight=\"400\">\n\t\t\t\t\t    <img\n\t    \t\t    \tsrc=\"https:\/\/www.10-q.at\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/data-privacy-9611622_1920-1920x9999.jpg\"\n\t    \twidth=\"1920\"\n\t    \theight=\"1280\"\n\t    \talt=\"\">\n\t<\/picture>\n\t<noscript>\n\t    <img\n\t    \tsrc=\"https:\/\/www.10-q.at\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/data-privacy-9611622_1920-1920x9999.jpg\"\n\t    \talt=\"\">\n\t<\/noscript>\n\t\t<\/figure>\n\t\n    <div class=\"wf_intro_content\">\n        <h1 class='t1'>D\u00e9claration de protection des donn\u00e9es<\/h1><p class='wf_intro_subtitle'><p>Ici, tu trouveras tout sur le th\u00e8me du RGPD.<\/p>\n<\/p>\n                    <a href=\"https:\/\/www.10-q.at\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/datenschutz-10-q-vers.-1.0-04.07.25.pdf\" download=\"https:\/\/www.10-q.at\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/datenschutz-10-q-vers.-1.0-04.07.25.pdf\" class=\"cta\">        <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"i i-pdf\">\n            <use xlink:href=\"https:\/\/www.10-q.at\/wp-content\/themes\/webfactor\/assets\/newicons\/sprite-main.svg#pdf\"><\/use>\n        <\/svg>\n         T\u00e9l\u00e9charger le PDF<\/a>\n            \n    <\/div>\n\n    <a href=\"#\" class=\"wf_scroll\">\n                <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"i i-arrow-right\">\n            <use xlink:href=\"https:\/\/www.10-q.at\/wp-content\/themes\/webfactor\/assets\/newicons\/sprite-main.svg#arrow-right\"><\/use>\n        <\/svg>\n            <\/a>\n<\/section>\n\n<section class=\"wf_article\">\n    <h2 class='wf_article_title'>10 Q - RGPD<\/h2>    <article>\n        <h2><a name=\"_Toc204424320\"><\/a>1. introduction &amp; champ d'application<\/h2>\n<h2><\/h2>\n<p>Cette d\u00e9claration de protection des donn\u00e9es t'informe sur la nature, l'\u00e9tendue et la finalit\u00e9 du traitement des donn\u00e9es personnelles (ci-apr\u00e8s \"donn\u00e9es\") par notre entreprise ainsi que sur tes droits en tant que personne concern\u00e9e.<\/p>\n<p>Elle s'applique \u00e0 tous les utilisateurs du site <a href=\"http:\/\/www.10-q.at\/fr\/\">www.10-q.at<\/a> ainsi que pour les personnes qui transmettent des r\u00e9servations ou des candidatures via nos formulaires ou qui agissent en tant que sous-traitants.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><a name=\"_Toc204424321\"><\/a>2. responsable<\/h2>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Entreprise : <\/strong>10\/kju:\/e.U.<br \/>\n<strong>Si\u00e8ge de l'entreprise :<\/strong> Wehlistra\u00dfe 157\/19, 1020 Vienne, Autriche<br \/>\n<strong>Propri\u00e9taire &amp; responsable :<\/strong> Amid Amidov<br \/>\n<strong>E-mail :<\/strong> office@10-q.at<br \/>\n<strong>Encadrement op\u00e9rationnel :<\/strong> Marian Hadjiev <em>(pas de responsable l\u00e9gal)<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><a name=\"_Toc204424322\"><\/a>3. d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es<\/h2>\n<h2><\/h2>\n<p><strong>Amid Amidov<\/strong><br \/>\n<strong>E-mail :<\/strong> office@10-q.at<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><a name=\"_Toc204424323\"><\/a>4. s\u00e9curit\u00e9 &amp; mesures de protection<\/h2>\n<h2><\/h2>\n<p>Notre site Web utilise le cryptage SSL\/TLS. Autres mesures techniques et organisationnelles :<\/p>\n<ul>\n<li>Concept interne de r\u00f4les et d'autorisations<\/li>\n<li>Des sauvegardes r\u00e9guli\u00e8res via notre fournisseur d'h\u00e9bergement<\/li>\n<li>Cryptage PGP (en pr\u00e9paration)<\/li>\n<li>Contrats AV avec tous les sous-traitants<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><a name=\"_Toc204424324\"><\/a>5. h\u00e9bergement &amp; infrastructure technique<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>H\u00e9bergement :<\/strong> All-Inkl.com (Allemagne)<\/li>\n<li><strong>CMS :<\/strong> WordPress<\/li>\n<li><strong>CDN :<\/strong> pr\u00e9vu - Cloudflare ou Amazon CloudFront<\/li>\n<li><strong>Plugins :<\/strong> Borlabs Cookie CMP, WP Rocket, TranslatePress, RankMath Pro, Gravity Forms<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><a name=\"_Toc204424325\"><\/a>6. donn\u00e9es du journal du serveur<\/h2>\n<h2><\/h2>\n<p>Collect\u00e9es automatiquement et stock\u00e9es pendant 14 jours maximum :<\/p>\n<ul>\n<li>Adresse IP (anonymis\u00e9e)<\/li>\n<li>Date\/heure<\/li>\n<li>Type\/version de navigateur<\/li>\n<li>Syst\u00e8me d'exploitation<\/li>\n<li>URL du r\u00e9f\u00e9rent<br \/>\n<strong>Base juridique :<\/strong> 6, paragraphe 1, point f du RGPD (int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime)<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><a name=\"_Toc204424326\"><\/a>7. cookies &amp; consentements (Borlabs CMP)<\/h2>\n<h2><\/h2>\n<p>Notre site utilise l'outil de consentement des cookies <strong>Cookie de Borlab<\/strong>Si tu souhaites utiliser des cookies et des services tiers int\u00e9gr\u00e9s, tu peux le faire en cliquant sur le lien ci-dessous.<\/p>\n<p><strong>Lors de ta premi\u00e8re visite sur le site, tu recevras les informations suivantes :<\/strong><\/p>\n<p>Nous avons besoin de ton consentement avant que tu puisses continuer \u00e0 visiter notre site. Si tu as moins de 16 ans et que tu souhaites donner ton accord pour des services optionnels, tu dois demander la permission \u00e0 ton tuteur l\u00e9gal.<br \/>\nNous utilisons des cookies et d'autres technologies sur notre site. Certaines d'entre elles sont essentielles, tandis que d'autres nous aident \u00e0 am\u00e9liorer ce site et ton exp\u00e9rience. Les donn\u00e9es personnelles peuvent \u00eatre trait\u00e9es (par exemple, les adresses IP), par exemple pour des annonces et des contenus personnalis\u00e9s ou pour mesurer les annonces et les contenus.<br \/>\nIl n'y a aucune obligation de consentir au traitement de tes donn\u00e9es pour pouvoir utiliser cette offre. Tu peux r\u00e9voquer ou adapter ton choix \u00e0 tout moment en cliquant sur l'ic\u00f4ne des cookies.<\/p>\n<p>Note qu'en raison des param\u00e8tres individuels, il est possible que toutes les fonctions du site ne soient pas disponibles.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Transfert de donn\u00e9es vers les Etats-Unis :<\/strong><\/p>\n<p>Certains services (par ex. Google, Meta, Microsoft, TikTok) traitent les donn\u00e9es personnelles aux Etats-Unis. En acceptant d'utiliser ces services, tu acceptes \u00e9galement le transfert de donn\u00e9es vers les \u00c9tats-Unis conform\u00e9ment \u00e0 l'article 49, paragraphe 1, point a du RGPD.<\/p>\n<p>La Cour de justice europ\u00e9enne classe les Etats-Unis comme un pays dont le niveau de protection des donn\u00e9es est insuffisant. Il y a notamment un risque que les autorit\u00e9s am\u00e9ricaines puissent acc\u00e9der \u00e0 tes donn\u00e9es sans que tu aies de recours efficaces en tant que citoyen europ\u00e9en.<\/p>\n<p><strong>Cat\u00e9gories de cookies &amp; dur\u00e9e de conservation :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Cookies essentiels<\/strong> (ne peut pas \u00eatre d\u00e9s\u00e9lectionn\u00e9) - techniquement n\u00e9cessaire<\/li>\n<li><strong>Cookies statistiques<\/strong> (par ex. Google Analytics)<\/li>\n<li><strong>Cookies de marketing<\/strong> (par ex. Google Ads, Meta Ads)<br \/>\n<strong>Dur\u00e9e de stockage :<\/strong> 12 mois<br \/>\n<strong>Base juridique :<\/strong> 6, paragraphe 1, point a du RGPD (consentement)<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><a name=\"_Toc204424327\"><\/a>8. suivi &amp; marketing en ligne<\/h2>\n<h2><\/h2>\n<p>Seulement si le consentement est actif :<\/p>\n<ul>\n<li>Google Analytics 4 (avec IP anonymis\u00e9e)<\/li>\n<li>Google Ads y compris le remarketing &amp; le suivi des conversions<\/li>\n<li>Annonces sur YouTube <em>(pr\u00e9vu)<\/em><\/li>\n<li>Facebook, TikTok, LinkedIn, Microsoft Ads <em>(pr\u00e9vu)<\/em><\/li>\n<li>Hotjar (cartes de chaleur, comportement des utilisateurs)<br \/>\n<strong>Base juridique :<\/strong> 6 alin\u00e9a 1 lettre a du RGPD<\/li>\n<\/ul>\n<h2><a name=\"_Toc204424328\"><\/a>9. formulaires de contact &amp; communication<\/h2>\n<h2><\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Des outils :<\/strong> Gravity Forms, SendGrid, Brevo, WhatsApp Business (uniquement en cas d'utilisation active), Airtable<\/li>\n<li><strong>Int\u00e9gration pr\u00e9vue :<\/strong> reCAPTCHA<\/li>\n<li><strong>Donn\u00e9es collect\u00e9es :<\/strong> Nom, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, e-mail, trajet souhait\u00e9, num\u00e9ro de vol, etc.<\/li>\n<li><strong>Clients d'entreprise :<\/strong> en plus, nom de l'entreprise, adresse, UID<\/li>\n<\/ul>\n<h2>10. \u00a0<a name=\"_Toc204424329\"><\/a>R\u00e9servation &amp; traitement des paiements<\/h2>\n<h2><\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Fournisseur de paiement :<\/strong> Stripe Payments Europe Ltd.<\/li>\n<li><strong>paiement :<\/strong> directement dans le formulaire via la carte de cr\u00e9dit (conforme \u00e0 la norme PCI-DSS)<\/li>\n<li><strong>Donn\u00e9es cartographiques :<\/strong> ne sont pas stock\u00e9s par nous<\/li>\n<li><strong>Utilisation :<\/strong> Aussi pour l'analyse des clients (par exemple Customer Lifetime Value)<br \/>\n<strong>Base juridique :<\/strong> 6 alin\u00e9a 1 lettre b du RGPD<\/li>\n<\/ul>\n<h2>11. \u00a0<a name=\"_Toc204424330\"><\/a>Communication avec les chauffeurs &amp; sous-traitants<\/h2>\n<h2><\/h2>\n<ul>\n<li>Ne re\u00e7oivent que des donn\u00e9es li\u00e9es \u00e0 la conduite<\/li>\n<li>Pas de consultation des donn\u00e9es clients ou des prix en dehors du trajet<\/li>\n<li>Communication via WhatsApp, Airtable ou SMS<\/li>\n<li>Localisation GPS pour garantir la qualit\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<h2>12. \u00a0<a name=\"_Toc204424331\"><\/a>Candidatures<\/h2>\n<h2><\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Donn\u00e9es trait\u00e9es :<\/strong> Nom, carte d'identit\u00e9, permis de conduire, GISA, UID, donn\u00e9es du v\u00e9hicule, assurance<\/li>\n<li><strong>Dur\u00e9e de stockage :<\/strong> 6 mois (refus\u00e9), 7 ans (engag\u00e9)<\/li>\n<li><strong>Suppression sur demande :<\/strong> Art. 17 RGPD possible<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>13. \u00a0<a name=\"_Toc204424332\"><\/a>Fournisseurs tiers et outils utilis\u00e9s<\/h2>\n<h2><\/h2>\n<p>Tous avec contrat AV et SCC (clauses contractuelles standard), le cas \u00e9ch\u00e9ant :<\/p>\n<ul>\n<li>Google Ireland Ltd - Analytics, Ads, Tag Manager, reCAPTCHA<\/li>\n<li>YouTube (Google LLC) - Lecture de vid\u00e9os<\/li>\n<li>SendGrid (Twilio Inc.) - Envoi d'e-mails<\/li>\n<li>Brevo (Sendinblue GmbH) - Communication par e-mail<\/li>\n<li>Hotjar Ltd - Analyse UX<\/li>\n<li>Airtable (Formagrid Inc.) - CRM<\/li>\n<li>Zapier Inc - Automatisation<\/li>\n<li>Stripe Payments Europe Ltd - Traitement des paiements<\/li>\n<\/ul>\n<h2>14. \u00a0<a name=\"_Toc204424333\"><\/a>Transfert vers des pays tiers<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Seulement avec :<\/p>\n<ul>\n<li>Existence de <strong>SCCs<\/strong><\/li>\n<li>Pr\u00e9sence d'un <strong>D\u00e9cision d'ad\u00e9quation<\/strong><\/li>\n<li>Ou <strong>Consentement explicite<\/strong> Art. 49, alin\u00e9a 1, lettre a du RGPD<\/li>\n<\/ul>\n<h2>15. \u00a0<a name=\"_Toc204424334\"><\/a>Dur\u00e9e de stockage<\/h2>\n<h2><\/h2>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<td><strong>Type de donn\u00e9es<\/strong><\/td>\n<td><strong>Dur\u00e9e de stockage<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Donn\u00e9es de r\u00e9servation\/facture<\/td>\n<td>7 ans (en droit fiscal)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Formulaires de contact<\/td>\n<td>12 mois<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Donn\u00e9es des candidats<\/td>\n<td>6 mois (refus\u00e9)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Donn\u00e9es d'analyse (Google)<\/td>\n<td>26 mois maximum<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>16. \u00a0<a name=\"_Toc204424335\"><\/a>Droits des personnes concern\u00e9es<\/h2>\n<h2><\/h2>\n<p>Conform\u00e9ment au RGPD, tu as les droits suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>Information (art. 15)<\/li>\n<li>Rectification (art. 16)<\/li>\n<li>Effacement (art. 17)<\/li>\n<li>Limitation du traitement (art. 18)<\/li>\n<li>Transf\u00e9rabilit\u00e9 des donn\u00e9es (art. 20)<\/li>\n<li>Opposition (art. 21)<\/li>\n<li>R\u00e9vocation des consentements (art. 7, paragraphe 3)<br \/>\n<strong>Contact pour toutes les demandes :<\/strong> datenschutz@10-q.at<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>17. \u00a0<a name=\"_Toc204424336\"><\/a>D\u00e9cisions automatis\u00e9es \/ profilage<\/h2>\n<h2><\/h2>\n<ul>\n<li>Stripe peut effectuer une v\u00e9rification de solvabilit\u00e9<\/li>\n<li>Aucun autre profilage automatis\u00e9 n'est effectu\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<h2>18. \u00a0<a name=\"_Toc204424337\"><\/a>Bulletin d'information<\/h2>\n<h2><\/h2>\n<p>Actuellement, nous envoyons <strong>pas de<\/strong> des newsletters ou des campagnes d'e-mail automatis\u00e9es.<\/p>\n<h2>19. \u00a0<a name=\"_Toc204424338\"><\/a>S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es<\/h2>\n<h2><\/h2>\n<ul>\n<li>Syst\u00e8mes prot\u00e9g\u00e9s par mot de passe<\/li>\n<li>Cryptage SSL\/TLS<\/li>\n<li>Utilisation de Google Drive <em>(pas de pare-feu local)<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<h2>20. \u00a0<a name=\"_Toc204424339\"><\/a>Modifications de cette d\u00e9claration de confidentialit\u00e9<\/h2>\n<h2><\/h2>\n<p>Cette d\u00e9claration est r\u00e9guli\u00e8rement mise \u00e0 jour.<br \/>\n<strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour :<\/strong> 04.07.2025<br \/>\n<strong>Versions pr\u00e9c\u00e9dentes :<\/strong> disponible sur demande<\/p>\n    <\/article>\n\n<\/section>\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-478","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.10-q.at\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/478","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.10-q.at\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.10-q.at\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.10-q.at\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.10-q.at\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=478"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.10-q.at\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/478\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5920,"href":"https:\/\/www.10-q.at\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/478\/revisions\/5920"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.10-q.at\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=478"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}