{"id":478,"date":"2025-02-02T10:03:57","date_gmt":"2025-02-02T10:03:57","guid":{"rendered":"https:\/\/10-q.at\/?page_id=478"},"modified":"2025-07-26T12:21:07","modified_gmt":"2025-07-26T10:21:07","slug":"declaracion-de-proteccion-de-datos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.10-q.at\/es\/datenschutzerklaerung\/","title":{"rendered":"pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"<section class=\"wf_intro\">\n\n\n\n    \t<figure\n\t\t\t\titemscope=\"\"\n\t\titemtype=\"http:\/\/schema.org\/ImageObject\">\n\t\t\t<picture>\n\t\t\t\t\t\t<source\n\t\t\t\t\tmedia=\"(min-width: 1024px)\"\n\t\t\t\t\tsrcset=\"https:\/\/www.10-q.at\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/data-privacy-9611622_1920-1920x9999-1.jpg\"\n\t\t\t\t\twidth=\"1920\"\n\t\t\t\t\theight=\"1280\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<source\n\t\t\t\t\tmedia=\"(min-width: 600px)\"\n\t\t\t\t\tsrcset=\"https:\/\/www.10-q.at\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/data-privacy-9611622_1920-1024x9999.jpg\"\n\t\t\t\t\twidth=\"1024\"\n\t\t\t\t\theight=\"683\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<source\n\t\t\t\t\tmedia=\"(min-width: 1px)\"\n\t\t\t\t\tsrcset=\"https:\/\/www.10-q.at\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/data-privacy-9611622_1920-600x9999.jpg\"\n\t\t\t\t\twidth=\"600\"\n\t\t\t\t\theight=\"400\">\n\t\t\t\t\t    <img\n\t    \t\t    \tsrc=\"https:\/\/www.10-q.at\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/data-privacy-9611622_1920-1920x9999.jpg\"\n\t    \twidth=\"1920\"\n\t    \theight=\"1280\"\n\t    \talt=\"\">\n\t<\/picture>\n\t<noscript>\n\t    <img\n\t    \tsrc=\"https:\/\/www.10-q.at\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/data-privacy-9611622_1920-1920x9999.jpg\"\n\t    \talt=\"\">\n\t<\/noscript>\n\t\t<\/figure>\n\t\n    <div class=\"wf_intro_content\">\n        <h1 class='t1'>Pol\u00edtica de privacidad<\/h1><p class='wf_intro_subtitle'><p>Aqu\u00ed puedes encontrar todo lo que necesitas saber sobre el GDPR.<\/p>\n<\/p>\n                    <a href=\"https:\/\/www.10-q.at\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/datenschutz-10-q-vers.-1.0-04.07.25.pdf\" download=\"https:\/\/www.10-q.at\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/datenschutz-10-q-vers.-1.0-04.07.25.pdf\" class=\"cta\">        <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"i i-pdf\">\n            <use xlink:href=\"https:\/\/www.10-q.at\/wp-content\/themes\/webfactor\/assets\/newicons\/sprite-main.svg#pdf\"><\/use>\n        <\/svg>\n         Descargar PDF<\/a>\n            \n    <\/div>\n\n    <a href=\"#\" class=\"wf_scroll\">\n                <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"i i-arrow-right\">\n            <use xlink:href=\"https:\/\/www.10-q.at\/wp-content\/themes\/webfactor\/assets\/newicons\/sprite-main.svg#arrow-right\"><\/use>\n        <\/svg>\n            <\/a>\n<\/section>\n\n<section class=\"wf_article\">\n    <h2 class='wf_article_title'>10 P - GDPR<\/h2>    <article>\n        <h2><a name=\"_Toc204424320\"><\/a>1. introducci\u00f3n y \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n<\/h2>\n<h2><\/h2>\n<p>Esta pol\u00edtica de privacidad te informa sobre el tipo, alcance y finalidad del tratamiento de datos personales (en adelante, \"datos\") por parte de nuestra empresa y sobre tus derechos como interesado.<\/p>\n<p>Se aplica a todos los usuarios del sitio web <a href=\"http:\/\/www.10-q.at\/es\/\">www.10-q.at<\/a> as\u00ed como para las personas que presenten reservas o solicitudes a trav\u00e9s de nuestros formularios o act\u00faen como subcontratistas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><a name=\"_Toc204424321\"><\/a>2. persona responsable<\/h2>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Empresa: <\/strong>10\/kju:\/e.U.<br \/>\n<strong>Sede de la empresa:<\/strong> Wehlistra\u00dfe 157\/19, 1020 Viena, Austria<br \/>\n<strong>Propietario y persona responsable:<\/strong> Amid Amidov<br \/>\n<strong>correo electr\u00f3nico:<\/strong> office@10-q.at<br \/>\n<strong>Apoyo operativo:<\/strong> Marian Hadjiev <em>(ninguna persona legalmente responsable)<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><a name=\"_Toc204424322\"><\/a>3. responsable de la protecci\u00f3n de datos<\/h2>\n<h2><\/h2>\n<p><strong>Amid Amidov<\/strong><br \/>\n<strong>correo electr\u00f3nico:<\/strong> office@10-q.at<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><a name=\"_Toc204424323\"><\/a>4. medidas de seguridad y protecci\u00f3n<\/h2>\n<h2><\/h2>\n<p>Nuestro sitio web utiliza encriptaci\u00f3n SSL\/TLS. Otras medidas t\u00e9cnicas y organizativas:<\/p>\n<ul>\n<li>Concepto interno de funci\u00f3n y autorizaci\u00f3n<\/li>\n<li>Copias de seguridad peri\u00f3dicas a trav\u00e9s de nuestro proveedor de alojamiento<\/li>\n<li>Cifrado PGP (en preparaci\u00f3n)<\/li>\n<li>Contratos AV con todos los procesadores<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><a name=\"_Toc204424324\"><\/a>5. alojamiento e infraestructura t\u00e9cnica<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Alojamiento:<\/strong> All-Inkl.com (Alemania)<\/li>\n<li><strong>CMS:<\/strong> WordPress<\/li>\n<li><strong>CDN:<\/strong> previsto - Cloudflare o Amazon CloudFront<\/li>\n<li><strong>Plugins:<\/strong> Cookie Borlabs CMP, WP Rocket, TranslatePress, RankMath Pro, Gravity Forms<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><a name=\"_Toc204424325\"><\/a>6. datos de registro del servidor<\/h2>\n<h2><\/h2>\n<p>Se recogen autom\u00e1ticamente y se almacenan durante un m\u00e1ximo de 14 d\u00edas:<\/p>\n<ul>\n<li>Direcci\u00f3n IP (anonimizada)<\/li>\n<li>Fecha\/Hora<\/li>\n<li>Tipo\/versi\u00f3n de navegador<\/li>\n<li>Sistema operativo<\/li>\n<li>URL de referencia<br \/>\n<strong>Base jur\u00eddica:<\/strong> 6 p\u00e1rr. 1 lit. f GDPR (inter\u00e9s leg\u00edtimo)<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><a name=\"_Toc204424326\"><\/a>7. cookies y consentimientos (Borlabs CMP)<\/h2>\n<h2><\/h2>\n<p>Nuestro sitio web utiliza la herramienta de consentimiento de cookies <strong>Cookie Borlabs<\/strong>obtener tu consentimiento para el uso de cookies y servicios integrados de terceros.<\/p>\n<p><strong>Cuando visites el sitio web por primera vez, recibir\u00e1s la siguiente informaci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n<p>Necesitamos tu consentimiento para que puedas seguir visitando nuestro sitio web. Si eres menor de 16 a\u00f1os y deseas dar tu consentimiento a servicios opcionales, debes pedir permiso a tus padres o tutores.<br \/>\nEn nuestro sitio web utilizamos cookies y otras tecnolog\u00edas. Algunas de ellas son esenciales, mientras que otras nos ayudan a mejorar este sitio web y tu experiencia. Se pueden procesar datos personales (por ejemplo, direcciones IP), por ejemplo, para anuncios y contenidos personalizados o para la medici\u00f3n de anuncios y contenidos.<br \/>\nPara utilizar esta oferta no es obligatorio dar tu consentimiento al tratamiento de tus datos. Puedes revocar o ajustar tu selecci\u00f3n en cualquier momento utilizando el s\u00edmbolo de la cookie.<\/p>\n<p>Ten en cuenta que puede que no todas las funciones del sitio web est\u00e9n disponibles debido a la configuraci\u00f3n individual.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Transferencia de datos a EEUU:<\/strong><\/p>\n<p>Algunos servicios (por ejemplo, Google, Meta, Microsoft, TikTok) procesan datos personales en EE.UU.. Al consentir el uso de estos servicios, tambi\u00e9n consientes la transferencia de datos a EE.UU. de acuerdo con el Art. 49 p\u00e1rr. 1 lit. a GDPR.<\/p>\n<p>El Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas clasifica a EE.UU. como un pa\u00eds con un nivel inadecuado de protecci\u00f3n de datos. En concreto, existe el riesgo de que las autoridades estadounidenses puedan acceder a tus datos sin que t\u00fa, como ciudadano de la UE, dispongas de recursos legales efectivos.<\/p>\n<p><strong>Categor\u00edas de cookies y duraci\u00f3n de almacenamiento:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Galletas esenciales<\/strong> (no se puede deseleccionar) - t\u00e9cnicamente necesario<\/li>\n<li><strong>Cookies estad\u00edsticas<\/strong> (por ejemplo, Google Analytics)<\/li>\n<li><strong>Cookies de marketing<\/strong> (por ejemplo, Google Ads, Meta Ads)<br \/>\n<strong>Duraci\u00f3n del almacenamiento:<\/strong> 12 meses<br \/>\n<strong>Base jur\u00eddica:<\/strong> 6 p\u00e1rr. 1 lit. a GDPR (consentimiento)<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><a name=\"_Toc204424327\"><\/a>8. seguimiento y marketing online<\/h2>\n<h2><\/h2>\n<p>S\u00f3lo con consentimiento activo:<\/p>\n<ul>\n<li>Google Analytics 4 (con IP anonimizada)<\/li>\n<li>Google Ads incl. remarketing y seguimiento de conversiones<\/li>\n<li>Anuncios en YouTube <em>(previsto)<\/em><\/li>\n<li>Facebook, TikTok, LinkedIn, Microsoft Ads <em>(previsto)<\/em><\/li>\n<li>Hotjar (mapas de calor, comportamiento de los usuarios)<br \/>\n<strong>Base jur\u00eddica:<\/strong> 6 p\u00e1rr. 1 lit. a GDPR<\/li>\n<\/ul>\n<h2><a name=\"_Toc204424328\"><\/a>9. formas de contacto y comunicaci\u00f3n<\/h2>\n<h2><\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Herramientas:<\/strong> Gravity Forms, SendGrid, Brevo, WhatsApp Business (s\u00f3lo con uso activo), Airtable<\/li>\n<li><strong>Integraci\u00f3n prevista:<\/strong> reCAPTCHA<\/li>\n<li><strong>Datos recogidos:<\/strong> Nombre, n\u00famero de tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico, solicitud de viaje, n\u00famero de vuelo, etc.<\/li>\n<li><strong>Clientes corporativos:<\/strong> adicionalmente nombre de la empresa, direcci\u00f3n, UID<\/li>\n<\/ul>\n<h2>10. \u00a0<a name=\"_Toc204424329\"><\/a>Reservas y procesamiento de pagos<\/h2>\n<h2><\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Proveedor de pagos:<\/strong> Stripe Payments Europe Ltd.<\/li>\n<li><strong>Pago:<\/strong> directamente en el formulario mediante tarjeta de cr\u00e9dito (compatible con PCI-DSS)<\/li>\n<li><strong>Datos del mapa:<\/strong> no son almacenados por nosotros<\/li>\n<li><strong>Utilizaci\u00f3n:<\/strong> tambi\u00e9n para an\u00e1lisis de clientes (por ejemplo, valor de vida del cliente)<br \/>\n<strong>Base jur\u00eddica:<\/strong> 6 p\u00e1rr. 1 lit. b GDPR<\/li>\n<\/ul>\n<h2>11. \u00a0<a name=\"_Toc204424330\"><\/a>Comunicaci\u00f3n con conductores y subcontratistas<\/h2>\n<h2><\/h2>\n<ul>\n<li>Recibir s\u00f3lo datos relacionados con la jornada<\/li>\n<li>Sin acceso a los datos de los clientes ni a los precios fuera del viaje<\/li>\n<li>Comunicaci\u00f3n v\u00eda WhatsApp, Airtable o SMS<\/li>\n<li>Localizaci\u00f3n GPS para garantizar la calidad<\/li>\n<\/ul>\n<h2>12. \u00a0<a name=\"_Toc204424331\"><\/a>Aplicaciones<\/h2>\n<h2><\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Datos procesados:<\/strong> Nombre, DNI, permiso de conducir, GISA, DNIU, datos del veh\u00edculo, seguro<\/li>\n<li><strong>Duraci\u00f3n del almacenamiento:<\/strong> 6 meses (rechazada), 7 a\u00f1os (interrumpida)<\/li>\n<li><strong>Cancelaci\u00f3n bajo petici\u00f3n:<\/strong> Art. 17 GDPR posible<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>13. \u00a0<a name=\"_Toc204424332\"><\/a>Proveedores externos y herramientas utilizadas<\/h2>\n<h2><\/h2>\n<p>Todo ello con contrato AV y SCC (cl\u00e1usulas contractuales tipo), si procede:<\/p>\n<ul>\n<li>Google Espa\u00f1a - Analytics, Anuncios, Tag Manager, reCAPTCHA<\/li>\n<li>YouTube (Google LLC) - Reproducci\u00f3n de v\u00eddeo<\/li>\n<li>SendGrid (Twilio Inc.) - env\u00edo de correo electr\u00f3nico<\/li>\n<li>Brevo (Sendinblue GmbH) - Comunicaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico<\/li>\n<li>Hotjar Ltd - An\u00e1lisis UX<\/li>\n<li>Airtable (Formagrid Inc.) - CRM<\/li>\n<li>Zapier Inc - Automatizaci\u00f3n<\/li>\n<li>Stripe Payments Europe Ltd - Procesamiento de pagos<\/li>\n<\/ul>\n<h2>14. \u00a0<a name=\"_Toc204424333\"><\/a>Transferencia a terceros pa\u00edses<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>S\u00f3lo para:<\/p>\n<ul>\n<li>Existencia de <strong>SCCs<\/strong><\/li>\n<li>Existencia de una <strong>Decisi\u00f3n de adecuaci\u00f3n<\/strong><\/li>\n<li>O <strong>consentimiento expreso<\/strong> Art. 49 p\u00e1rr. 1 lit. a GDPR<\/li>\n<\/ul>\n<h2>15. \u00a0<a name=\"_Toc204424334\"><\/a>Duraci\u00f3n del almacenamiento<\/h2>\n<h2><\/h2>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<td><strong>Tipo de datos<\/strong><\/td>\n<td><strong>Duraci\u00f3n del almacenamiento<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Datos de reservas\/facturas<\/td>\n<td>7 a\u00f1os (derecho fiscal)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Formularios de contacto<\/td>\n<td>12 meses<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Datos del solicitante<\/td>\n<td>6 meses (rechazado)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Datos anal\u00edticos (Google)<\/td>\n<td>m\u00e1x. 26 meses<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>16. \u00a0<a name=\"_Toc204424335\"><\/a>Derechos de los interesados<\/h2>\n<h2><\/h2>\n<p>Tienes los siguientes derechos en virtud del GDPR:<\/p>\n<ul>\n<li>Informaci\u00f3n (Art. 15)<\/li>\n<li>Rectificaci\u00f3n (Art. 16)<\/li>\n<li>Anulaci\u00f3n (Art. 17)<\/li>\n<li>Restricci\u00f3n del tratamiento (Art. 18)<\/li>\n<li>Portabilidad de los datos (Art. 20)<\/li>\n<li>Objeci\u00f3n (Art. 21)<\/li>\n<li>Revocaci\u00f3n del consentimiento (Art. 7 p\u00e1rr. 3)<br \/>\n<strong>Contacto para cualquier consulta:<\/strong> datenschutz@10-q.at<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>17. \u00a0<a name=\"_Toc204424336\"><\/a>Decisiones automatizadas \/ elaboraci\u00f3n de perfiles<\/h2>\n<h2><\/h2>\n<ul>\n<li>Stripe puede realizar una comprobaci\u00f3n de cr\u00e9dito<\/li>\n<li>No se realizan m\u00e1s perfiles automatizados<\/li>\n<\/ul>\n<h2>18. \u00a0<a name=\"_Toc204424337\"><\/a>Bolet\u00edn<\/h2>\n<h2><\/h2>\n<p>Actualmente enviamos <strong>ninguno<\/strong> boletines o campa\u00f1as automatizadas por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<h2>19. \u00a0<a name=\"_Toc204424338\"><\/a>Seguridad de los datos<\/h2>\n<h2><\/h2>\n<ul>\n<li>Sistemas protegidos por contrase\u00f1a<\/li>\n<li>Encriptaci\u00f3n SSL\/TLS<\/li>\n<li>Uso de Google Drive <em>(sin cortafuegos local)<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<h2>20. \u00a0<a name=\"_Toc204424339\"><\/a>Cambios en esta pol\u00edtica de privacidad<\/h2>\n<h2><\/h2>\n<p>Esta declaraci\u00f3n se actualiza peri\u00f3dicamente.<br \/>\n<strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> 04.07.2025<br \/>\n<strong>Versiones anteriores:<\/strong> disponible previa solicitud<\/p>\n    <\/article>\n\n<\/section>\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-478","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.10-q.at\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/478","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.10-q.at\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.10-q.at\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.10-q.at\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.10-q.at\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=478"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.10-q.at\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/478\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5920,"href":"https:\/\/www.10-q.at\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/478\/revisions\/5920"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.10-q.at\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=478"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}